Diese Regelung ist Bestandteil der Buchungsanfrage. Für alles, was nicht ausdrücklich angegeben ist, wird auf die jeweils aktuellen Regelungen verwiesen. Die Regelung ist Bestandteil des zwischen dem Hotel und dem Gast geschlossenen Vertrages. Jede Reservierung hat nach ihrer Bestätigung den Wert eines Vertrags gemäß der geltenden italienischen Gesetzgebung. Der Vertrag ist für den Buchenden und alle weiteren darin genannten Vertragspartner, auch für Minderjährige, bindend.

1) ALLGEMEINE INFORMATION:

Die Geschäftsordnung des Hotel Residence Mara soll eine einheitliche, geordnete, friedliche und friedliche Nutzung der Struktur für alle gewährleisten. Der Antrag auf Übernachtung im Hotel und die Annahme dieses Antrags durch das Hotel setzen die vollständige Annahme dieser Geschäftsordnung voraus. Alle Gäste sind verpflichtet, die internen Vorschriften der Struktur einzuhalten, die jederzeit auf unseren über die Website www.hotelresidencemara.it zugänglichen Plattformen, in der Buchungsmaschine zum Zeitpunkt der Buchung und im reservierten Buchungsbereich eingesehen werden können. Sollte es nicht verfügbar sein, kann es jederzeit an der Rezeption angefordert werden. Die Nichteinhaltung der Verordnung kann zur Folge haben, dass der Täter aus dem Hotel verwiesen wird und die Tat allen nationalen und internationalen Tourismusorganisationen sowie den beteiligten Agenturen gemeldet wird und bei Verdacht auf eine Straftat auch der Behörde gemeldet werden muss . Wir bitten Sie außerdem, alle spezifischen Anweisungen zu respektieren, die auf den Schildern in den Bereichen, die dem Hotel gehören und/oder zum Hotel gehören, angebracht sind. Die Eltern sind für die Handlungen ihrer minderjährigen Kinder (oder derjenigen, die die elterliche Verantwortung ausüben) im Hotel verantwortlich; Daher sind sie verpflichtet, sie zu beaufsichtigen und sicherzustellen, dass sie sich anderen gegenüber höflich und respektvoll verhalten. Unbegleiteten Minderjährigen unter 12 Jahren ist die Nutzung des Aufzugs untersagt. Jegliche Aktivität, die andere Gäste stören könnte, ist verboten. Als vertragsrelevant gilt das Verhalten sowohl Erwachsener als auch Minderjähriger.

2) RESERVIERUNG:

Die Reservierung gilt erst nach schriftlicher Mitteilung unter Angabe des Gesamtpreises des Aufenthalts und nach Zahlung der Anzahlung als bestätigt, die innerhalb der im Angebot angegebenen Fristen erfolgen muss. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist, gilt die Reservierung als ungültig. Die Reservierung wird erst verbindlich, wenn der Zahlungseingang überprüft und bestätigt wurde. Buchungen von Minderjährigen ohne Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten werden von uns nicht akzeptiert und gelten daher nicht als gültig. Unbegleitete Minderjährige dürfen nicht einchecken. Für den Fall, dass der Minderjährige von einem Erwachsenen begleitet wird, der kein Elternteil ist oder die elterliche Sorge nicht ausübt, muss dieser eine von den Eltern unterzeichnete Begleitvollmacht vorlegen. Mit der Bestätigung der Buchung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei der Ankunft ist die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments für jede Person, auch für Minderjährige, zwingend erforderlich (Personalausweis, Führerschein, Reisepass). Die Aufenthaltserlaubnis gilt nicht als gültiges Dokument, das für die Anerkennung ausreicht. Um Änderungen an Ihrer Reservierung vorzunehmen, müssen Sie sich an das Rezeptionspersonal wenden, das die Möglichkeit prüfen wird. Im Falle einer Verschiebung der Buchung auf einen Zeitraum, für den der Preis höher ist als der gezahlte Betrag, ist der Gast verpflichtet, die Differenz zu zahlen. Sollte der Gast aufgrund von Transportschwierigkeiten, Fehlern oder anderen persönlichen Gründen nicht in der Lage sein, die Unterkunft im gebuchten Zeitraum in Anspruch zu nehmen, erfolgt keine Rückerstattung. Auch bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft im Vergleich zu den bei der Buchung vereinbarten Terminen erfolgt keine Rückerstattung.

3) ZAHLUNG

Bei Reservierungen mit kostenloser Stornierung ist bei elektronischer Zahlung sofort eine Anzahlung in Höhe von 20 % des gebuchten Gesamtbetrags (ohne Kurtaxe) zu leisten, in diesem Fall spätestens 3 Tage nach dem Datum der Buchungsbestätigung der Banküberweisung. Sollte die Anzahlung nicht innerhalb der angegebenen Fristen eingehen, gilt die Reservierung als null und nichtig. Der Gast zahlt dem Hotel Residence Mara die zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung gültigen und in den Vertragsunterlagen angegebenen Preise für die Dienstleistung. Der Restbetrag der Reservierung und etwaige Extras müssen vor der Abreise bezahlt werden. Bei einer Vorauszahlung mit einem „Non-Refundable“-Tarif wird der gesamte Betrag von der Kreditkarte abgebucht oder per Banküberweisung zum Zeitpunkt der Buchung angefordert.

4) KURTAXE

In der Gemeinde Jesolo gibt es eine Kurtaxe.

5) HAUSTIERE ERLAUBT

Unsere vierbeinigen Gäste sind bei uns jederzeit herzlich willkommen! Wir akzeptieren Hunde jeder Größe, mit einem täglichen Zuschlag von 5,00 € pro Tier. Unsere Zimmer werden mit speziellen Produkten desinfiziert und wir versuchen, Ihnen maximale Verfügbarkeit für das Reinigungsmanagement zu bieten, wobei die Zimmermädchen zu Zeiten kommen, die mit Ihnen für unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt werden. Vierbeiner können für kurze Zeit alleine im Zimmer bleiben, sofern sie höflich sind und andere Gäste nicht stören. In jedem Fall müssen Sie bei Bedarf einen telefonischen Kontakt angeben. Wir haben für sie einen eigenen Bereich reserviert, sowohl im Frühstücksraum als auch auf der angrenzenden Außenterrasse, dem Lieblingsplatz der Welpen (und ihrer Besitzer)! In ihrer Begleitung können Sie von 8.00 bis 11.00 Uhr unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genießen. Am Strand dürfen unsere tierischen Freunde den Gehweg ausschließlich an der Leine (und ggf. mit Maulkorb) begehen, sich aber nicht unter die Sonnenschirme stellen. Als Haustierhotel haben wir eine Vereinbarung mit Bau Bau Beach, einem kostenpflichtigen Strand, der unseren vierbeinigen Freunden gewidmet ist. Es ist nur 700 Meter vom Hotel entfernt und garantiert unseren Gästen 20 % Ermäßigung auf die aktuellen Preise. Es bietet spezielle Ausrüstung und viele innovative Dienstleistungen sowie die Möglichkeit, mit Ihren Fido-Freunden zu schwimmen!

6a) STORNIERUNGSBEDINGUNGEN (Rücktritt durch den Gast)

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail). Für stornierte Reservierungen fallen Strafen an, die im bestätigten Angebot angegeben sind. Auch bei vorzeitiger Abreise ist der Gesamtbetrag des Aufenthalts zu entrichten.

6b) STORNIERUNGSBEDINGUNGEN (Rücktritt durch das Hotel)

Das Hotel ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Anzahlung oder Restzahlung nicht bei Anreise oder innerhalb der vereinbarten Frist geleistet wird. Das Hotel ist berechtigt, ohne Schadensersatzpflicht vom Vertrag zurückzutreten, wenn: höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände, die die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen; Buchung unter Angabe irreführender oder falscher Informationen; Situationen, in denen das Hotel berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass die Erbringung der Dienstleistung das ordnungsgemäße Funktionieren, die Sicherheit oder den Ruf des Hotels gefährden könnte, liegt im alleinigen Ermessen des Hotels. Das Hotel ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich über den Rücktritt zu informieren. Im Falle eines berechtigten Rücktritts kann der Kunde keinen Schadensersatz verlangen.

7) EIGENSCHAFTEN DES DIENSTES

Übernachtung und Frühstück: inklusive Unterkunft in den Hotelzimmern, Klimaanlage, Frühstücksbuffet, privater unbewachter Außenparkplatz, WLAN-Verbindung, reservierter Strandplatz mit Sonnenschirm und zwei Sonnenliegen, kostenloser Fahrradverleih je nach Verfügbarkeit. Nur Übernachtung: Beinhaltet die Unterbringung in Hotelzimmern, Klimaanlage, privaten, unbewachten Parkplatz im Freien, WLAN-Verbindung, reservierten Strandplatz mit Sonnenschirm und zwei Sonnenliegen sowie kostenlosen Fahrradverleih je nach Verfügbarkeit. Die angebotenen Leistungen sind auf der Website und in anderen vom Hotel genutzten Werbeformen aufgeführt. Der Preis für den Aufenthalt beträgt pro Tag. Der Gast kann das Zimmer am Anreisetag ab 13.00 Uhr beziehen und muss es am Abreisetag bis 10.00 Uhr räumen. Die Direktion behält sich das Recht vor, den Zimmerpreis in Rechnung zu stellen, wenn der Gast die Abreisezeit nicht einhält.

8) ZEITEN

Frühstück: von 08:00 bis 11:00 Uhr Zimmerreinigung: von 09:00 bis 12:00 Uhr. Gäste, die keine tägliche Zimmerreinigung wünschen, können ein spezielles Schild vor der Tür anbringen. Das Personal reinigt das Zimmer am nächsten Tag, ohne weitere Schritte tagsüber.

9) VERANTWORTUNG DES HOTELS

Für die in Verwahrung genommenen Gegenstände ist das Hotel verantwortlich und wird im Hotelsafe deponiert. Das Hotel behält sich das Recht vor, diesen Service zu verweigern, wenn die Gegenstände aufgrund ihrer Beschaffenheit gefährlich oder im Vergleich zur Hotelversicherung des Hotelgebäudes von übermäßigem Wert sind. Bei Ausfall der Ausstattung oder Bestandteile der Zimmer wird das Hotel diese kostenlos reparieren oder ersetzen, sofern sie fehlerhaft oder anderweitig unbrauchbar sind. Für den Fall, dass der Mangel oder das Versagen auf Inkompetenz, Manipulation, Fahrlässigkeit und/oder Nachlässigkeit bei der Nutzung durch den Gast zurückzuführen ist, wird das Hotel den Ersatz/die Reparatur veranlassen und dabei den entsprechenden Preis berechnen. Alle Zimmer werden beim Check-out vom Personal überprüft, um ihren Status zu überprüfen.

10) URSACHEN HÖHERER GEWALT

Die Geschäftsleitung lehnt jegliche Verantwortung für Leistungsstörungen ab, die auf fehlerhafte Lieferungen, versehentliche Ausfälle von Geräten oder andere Ursachen höherer Gewalt zurückzuführen sind. Wir lehnen jede Haftung für Schäden ab, die durch andere Gäste, atmosphärische Ereignisse, Naturkatastrophen, Epidemien, Krankheiten und Diebstähle verursacht werden.

11) ZUSTÄNDIGES GERICHT

Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Venedig zuständig