Ce règlement fait partie intégrante de la demande de réservation, pour tout ce qui n'est pas expressément mentionné, il est fait référence à la réglementation en vigueur.
Le règlement fait partie intégrante du contrat stipulé entre l'Hôtel et les aimables Clients.
Chaque réservation, après sa confirmation, a la valeur d'un contrat selon la législation italienne en vigueur.
Le contrat est contraignant pour la personne qui effectue la réservation et pour tous les autres sujets mentionnés dans celui-ci, y compris les mineurs.

1) INFORMATIONS GÉNÉRALES :

Le règlement de l'Hôtel Résidence Mara est établi pour garantir une utilisation uniforme, ordonnée, paisible et paisible de la structure pour tous. La demande de séjour à l'Hôtel et l'acceptation de cette demande par l'Hôtel implique l'acceptation totale du présent Règlement. Tous les clients sont tenus de respecter le règlement intérieur de la structure qui peut toujours être consulté sur nos plateformes accessibles depuis le site www.hotelresidencemara.it, dans le moteur de réservation au moment de la réservation et dans la zone de réservation réservée. S'il n'est pas disponible, il peut toujours être demandé à la réception. Le non-respect du règlement peut entraîner l'expulsion du contrevenant de l'hôtel et sa communication à toutes les organisations touristiques nationales et internationales, aux agences concernées et à la déclaration également à l'autorité publique dans le cas où une hypothèse de délit . Nous vous demandons également de respecter toutes les instructions spécifiques indiquées sur les panneaux placés dans les zones appartenant et/ou appartenant à l'Hôtel. Les parents sont responsables des actes accomplis par leurs enfants mineurs (ou celui qui exerce la responsabilité parentale) au sein de l'Hôtel ; ils sont donc tenus de les superviser et de s’assurer qu’ils maintiennent un comportement poli et respectueux envers les autres. Il est interdit aux mineurs non accompagnés de moins de 12 ans d'utiliser l'ascenseur. Toute activité susceptible de déranger les autres clients est interdite. La conduite des adultes et des mineurs est considérée comme contractuellement pertinente.

2) RÉSERVATION:

La réservation ne sera considérée comme confirmée qu'après communication écrite indiquant le prix total du séjour et après le paiement de l'acompte, à effectuer dans les délais indiqués dans l'offre. A défaut de paiement dans les délais impartis, la réservation est considérée comme nulle et non avenue. La réservation ne devient définitive qu'une fois la réception du paiement vérifiée et confirmée. Nous n'acceptons pas et ne sommes donc pas considérées comme valables les réservations effectuées par des mineurs non accompagnés d'un parent ou d'une personne exerçant l'autorité parentale. Les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés à s'enregistrer. Dans le cas où le mineur est accompagné d'un adulte qui n'est pas parent ou n'exerçant pas l'autorité parentale, il doit présenter une autorisation régulière d'accompagnement signée par les parents. La confirmation de la réservation implique l'acceptation des conditions générales. A l'arrivée il est obligatoire de présenter une pièce d'identité valide pour chaque personne, y compris les mineurs (carte d'identité, permis de conduire, passeport). Le permis de séjour n'est pas considéré comme un document valide suffisant pour la reconnaissance. Pour apporter des modifications à votre réservation, vous devez contacter le personnel de la réception qui évaluera la possibilité. En cas de déplacement de la réservation vers une période pour laquelle le prix est supérieur au montant payé, le Client est tenu de payer la différence. Si le Client n'est pas en mesure d'occuper le logement pendant la période réservée en raison de difficultés avec les moyens de transport, d'erreurs ou d'autres raisons personnelles, aucun remboursement ne sera accordé. Il n'y a aucun remboursement même en cas de départ anticipé ou de retard d'arrivée par rapport aux dates convenues au moment de la réservation.

3) PAIEMENT

Dans le cas de réservations avec annulation gratuite, un acompte égal à 20% du total réservé (hors taxe de séjour) est demandé à verser immédiatement en cas de paiement électronique, au plus tard 3 jours à compter de la date de confirmation de réservation en cas de paiement électronique ou de virement bancaire. En cas de non-réception de l'acompte aux dates indiquées, la réservation sera considérée comme nulle et non avenue. Le Client paiera à l'Hôtel Résidence Mara les prix de la Prestation en vigueur au moment de la signature du contrat, précisés dans la documentation contractuelle. Le solde de la réservation et les éventuels extras doivent être payés avant le départ. En cas de paiement anticipé avec un tarif « Non Remboursable », la totalité du montant sera débitée sur la carte bancaire ou demandée par virement bancaire au moment de la réservation.

4) TAXE DE SÉJOUR

Dans la commune de Jesolo, il existe une taxe de séjour.

5) ANIMAUX ADMIS

Nos invités à quatre pattes sont toujours les bienvenus ! Nous acceptons les chiens de toutes tailles, avec un supplément journalier de 5,00 € par animal. Nos chambres sont désinfectées avec des produits dédiés et nous essayons de vous offrir une disponibilité maximale pour la gestion du ménage, avec des femmes de ménage intervenant à des horaires à convenir avec vous pour différents besoins. Les amis à quatre pattes peuvent rester seuls dans la chambre pendant de courtes périodes, à condition qu'ils soient polis et ne dérangent pas les autres clients. Dans tous les cas, vous devez prévoir un contact téléphonique si nécessaire. Nous leur avons réservé un espace dédié à la fois dans la salle du petit-déjeuner et sur la terrasse extérieure adjacente, l'endroit préféré des chiots (et de leurs propriétaires) ! Vous pourrez profiter de notre copieux petit-déjeuner buffet en leur compagnie, servi de 8h00 à 11h00. Sur la plage, nos amis les animaux peuvent se promener sur la passerelle strictement tenus en laisse (et muselés si nécessaire), mais pas sous les parasols. En tant que Pet Hotel, nous avons un accord avec Bau Bau Beach, une plage payante dédiée à nos amis à quatre pattes. Il se trouve à seulement 700 mètres de l'Hôtel et garantit à nos clients une réduction de 20% sur les tarifs en vigueur. Il offre des équipements spécialisés et de nombreux services innovants, ainsi que la possibilité de nager avec vos amis Fido!

6a) POLITIQUE D'ANNULATION (retrait par le client)

Les annulations doivent être reçues par écrit (par e-mail). Les réservations annulées seront soumises à des pénalités comme indiqué dans l'offre confirmée. Le règlement total du séjour doit être réglé même en cas de départ anticipé.

6b) POLITIQUE D'ANNULATION (retrait par l'Hôtel)

L'Hôtel a le droit de résilier le contrat si l'acompte ou le solde de paiement n'est pas effectué à l'arrivée ou dans le délai convenu. L'Hôtel est autorisé à résilier le contrat sans responsabilité pour dommages, en cas de : les causes de force majeure ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de l'Hôtel, qui rendent impossible l'exécution du contrat ; réservation effectuée en fournissant des informations trompeuses ou fausses ; les situations dans lesquelles l'Hôtel a des motifs raisonnables de croire que la fourniture du service peut compromettre le bon fonctionnement, la sécurité ou la réputation de l'Hôtel, à la seule discrétion de l'Hôtel. L'Hôtel aura le devoir d'informer immédiatement le Client de la rétractation. En cas de rétractation justifiée le Client ne pourra pas demander une indemnisation pour dommage.

7) CARACTÉRISTIQUES DU SERVICE

Nuitée et petit-déjeuner : comprend l'hébergement dans les chambres d'hôtel, la climatisation, le petit-déjeuner buffet, un parking extérieur privé sans surveillance, une connexion wi-fi, une place de plage réservée avec un parasol et deux transats, la location gratuite de vélos selon disponibilité. Nuitée uniquement : comprend l'hébergement dans les chambres d'hôtel, la climatisation, un parking extérieur privé non surveillé, une connexion wi-fi, une place de plage réservée avec un parasol et deux transats, la location gratuite de vélos selon disponibilité. Les services proposés sont répertoriés sur le Site et dans d'autres formulaires publicitaires utilisés par l'Hôtel. Le prix du séjour est par jour. Le Client peut prendre possession de la chambre à partir de 13h00 le jour de son arrivée et devra la libérer avant 10h00 le jour de son départ. La direction se réserve le droit de facturer le prix de la chambre si le Client ne respecte pas l'heure de sortie.

8) HORAIRES

Petit-déjeuner : de 08h00 à 11h00
Nettoyage des chambres : de 9h00 à 12h00. Les clients qui ne souhaitent pas que leur chambre soit nettoyée quotidiennement peuvent accrocher une pancarte spéciale devant la porte. Le personnel nettoiera la chambre le lendemain, sans autre démarche au cours de la journée.

9) RESPONSABILITÉ DE L'HÔTEL

L'Hôtel sera responsable des objets reçus en garde, qui seront déposés dans le coffre-fort de l'Hôtel. L'Hôtel se réserve le droit de refuser ce service si les objets sont par nature dangereux ou d'une valeur excessive par rapport à la couverture d'assurance hôtelière de la structure Hôtelière. En cas de panne de l'équipement ou des composants des chambres, l'Hôtel les réparera ou les remplacera gratuitement s'ils sont défectueux ou impropres à l'utilisation. Dans le cas où le défaut ou la défaillance est imputable à l'incompétence, à la falsification, à la négligence et/ou à la négligence dans l'utilisation de celui-ci par le Client, l'Hôtel organisera le remplacement/la réparation en facturant le prix correspondant. Toutes les chambres seront inspectées par le personnel au moment du départ pour vérifier leur statut.

10) CAUSES DE FORCE MAJEURE

La direction décline toute responsabilité en cas de mauvais services dus à des défauts de fournitures, à des pannes accidentelles d'équipement ou à d'autres causes de force majeure. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par d'autres clients, événements atmosphériques, catastrophes naturelles, épidémies, maladies et vols.

11) TRIBUNAL COMPETENT

Le Tribunal de Venise sera seul compétent pour tout litige